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Devoluciones y Reembolsos

En caso de reclamación o consulta respecto del envío puedes ponerte en contacto en nuestro email de atención al cliente: info@champagnemamistore.com

Champagne Mami Store garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido processado internamente. Normalmente damos la posibilidad si el cliente nos avisa el mismo día que ha realizado el pedido antes de las 20:00 horas.

Comprando en Champagne Mami Store aceptas las politicas.

No se permite la devolución del dinero. El reembolso se realiza en forma de cupón de compra para utilizar en la misma o diferentes prendas en la web.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Champagne Mami Store dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado en perfectas condiciones, corriendo el cliente con los gastos de devolución. La dirección para la devolución es en España. Puedes entrar en contacto por e-mail para pedir la dirección exacta de la oficina.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado e Champagne Mami Store siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Champagne Mami Store, inspeccionará el articulo y le remitirá un email con el cupón, en el plazo de 7 dias hábiles, con el mismo valor de la compra.

El cupón no tiene fecha de vencimiento y puede ser usado en la misma o diferentes prendas. El cupón es único y no puede ser usado separadamente. Para cada prenda, un reembolso unicamente. No se efectuarán reembolsos de una misma compra más de una vez.

Si un producto distinto al solicitado (modelo diferente) por el cliente fuera entregado por error de Champagne Mami Store, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Variaciones en las tonalidades de colores no son consideradas como un modelo diferente al solicitado.

Champagne Mami Store no se responsabiliza por errores en el domicilio puesto por el cliente. No nos responsabilizamos por errores al momento de escoger el modelo o color.

El cliente es el responsable por recibir la encomienda. Champagne Mami Store no se responsabiliza por errores en el momento de la entrega del artículo, como por ejemplo los intentos fallidos de entrega a un domicilio.

No realizamos cambios. Champagne Mami Store se responsabiliza en actualizar la descripción de cada producto con una tabla de medidas para que el cliente pueda escoger la talla adecuada. 

Reembolsos:

Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe una devolución. El reembolso se aplicará en hasta 7 días laborables después que la prenda llegue a nuestras oficinas. 

Tanto para pedir una devolución, un reembolso o ambas cosas el cliente deberá entrar en contacto a través de el email info@champagnemamistore.com.

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