✈ LOS ENVIOS LLEGAN A DESTINO CON NORMALIDAD ✈

Devoluciones y Reembolsos

En caso de reclamación o consulta respecto del envío puedes ponerte en contacto en nuestro email de atención al cliente: info@champagnemamistore.com

Champagne Mami Store garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido processado internamente. Normalmente damos la posibilidad si el cliente nos avisa el mismo día que ha realizado el pedido antes de las 20:00 horas.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Champagne Mami Store dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado en perfectas condiciones, corriendo el cliente con los gastos de devolución. La dirección para la devolución es en España. Puedes entrar en contacto por e-mail para pedir la dirección exacta de la oficina

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado e Champagne Mami Store siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Champagne Mami Store, devolverá el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si un producto distinto al solicitado (modelo diferente) por el cliente fuera entregado por error de Champagne Mami Store, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Champagne Mami Store no se responsabiliza por errores en el domicilio puestos por el cliente o errores al momento de escoger el modelo o color.

No realizamos cambios. Champagne Mami Store se responsabiliza en actualizar la descripción de cada producto con una tabla de medidas para que el cliente pueda escoger la talla adecuada. 

Reembolsos:

Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe una devolución. El cliente tiene el mismo tiempo que para una devolución, es decir, quince días naturales. El reembolso se aplicará 7 días después de aceptar la devolución a través de tarjeta de crédito o PayPal.

Tanto para exigir una devolución, un reembolso u ambas cosas el cliente deberá ponerse en contacto a través de nuestro info@champagnemamistore.com.

(Aviso Portugal) Por conta das greves (no dia 29/05 e no dia 12/06) da companhia responsável de transportar os envios no pais, a CTT, os envios estão sofrendo atrasos não previstos e a previsão de entrega é de 35 dias uteis. 

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